Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!
При закупуване на пералня, заедно с техническите книжа, получавате задължително заявление под формата на гаранционна карта. Дава ви възможност да обслужвате машината безплатно за определен период след закупуване. Но трябва да знаете как да използвате гаранцията за пералня AEG: трябва да знаете точно каква е тя и кога изтича периодът на ангажимент на производителя.
Продължителност и прилагане на гаранцията
Налична е гаранционна карта за всеки пералня. Когато купувате автомата, внимателно проверете дали документът е попълнен правилно.Той трябва да съдържа печата на магазина, подписа на управителя / продавача, номера на покупката, серийния номер на оборудването. За автомобили с марка AEG гаранционният срок е точно една година.
Защо тези подробности са толкова важни? Ако забравят да запишат датата на продажба на оборудването в талона, тогава в сервиза гаранционният срок ще се брои точно от деня на издаване на SMA. Представете си колко време прекарва една машина в магазина от момента на производство и ще разберете, че можете да останете без безплатна поддръжка изобщо.
Важно! Последно поколение перални AEG, произведени след април 2013 г. са оборудвани с инверторни двигатели. Предлагат се с отделна 10-годишна гаранция.
Гаранционната година е валидна само когато използвате уреда по предназначение - за пране на дрехи. Ако сте закупили машината за търговски цели, тя работи като професионално оборудване (например за почистване на униформи на персонала), тогава производителят има право да отмени задължението.По какви други причини могат да откажат гаранционен ремонт:
- повреди на оборудване от химичен или механичен характер (включително при опит за самопоправяне);
- повреда на AGR в резултат на неспазване на правилата за транспорт;
- използвайте перилни препарати, които не са перилни, вместо прах/гел за пране;
- ремонт на модула в частен, неоторизиран сервиз;
- намеса в конструкцията, нарушаване на външната цялост на устройството;
- нарушаване на правилата за експлоатация и съхранение (например съхраняване при условия на висока влажност).
Гаранцията също ще бъде отказана, ако машината се повреди поради природно бедствие. Също така е необходимо да се гарантира, че чужди предмети не попадат вътре в машината. За да избегнете отказ от гаранционен ремонт, не забравяйте да прочетете инструкциите, преди да инсталирате и използвате пералнята за първи път.
Ако колата се повреди?
Можете да научите повече за безплатните ремонти и условията за обслужване на официалния ресурс на марката AEG. Там също можете да се свържете с управителя на компанията чрез няколко комуникационни канала: телефон, електронна поща, социалните мрежи Instagram и Facebook или като попълните формата за обратна връзка на уебсайта. Майсторите на сервизния център на AEG, след диагностика на машината, ще издадат присъда за причината за неизправността. В зависимост от резултатите от проверката има три варианта за развитие на ситуацията.
- Гаранционният ремонт не е възможен поради открит фабричен дефект, в който случай самият продукт просто ще бъде заменен.
- Една част не работи - достатъчен е редовен ремонт в сервиз на AEG.
- Повредата е възникнала по вина на потребителя - услугата ще бъде отказана.
В случай на неизправност се свържете само с оторизирани SCs.Тук, освен ремонт, можете да закупите аксесоари за вашия модел пералня. Адресите на SC се намират лесно, просто отидете на уебсайта на AEG и въведете вашия град. Подробен списък също се актуализира редовно на ресурса на Electrolux (AEG е част от портфолиото на марката Electrolux Group). За други въпроси, свързани с ремонтни и технически работи, обадете се на горещата линия в информационния център 8 (800) 200-35-89.
Как трябва да изглежда билетът?
Спазвайте условията за ползване и поддръжка и няма да има проблеми с гаранцията. Също така е важно да имате правилно попълнен талон. Обикновено изглежда като малка книжка в синьо, черно или червено, която указва номера и модела на SMA (по-често се залепва специален готов стикер), както и информация за мястото и часа на покупка.
Задължително печат, подписи на продавач и потребител. Отделен списък в документа предписва условията за гаранционно обслужване и ако те бъдат нарушени, безплатният ремонт просто се отказва.