Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Чрез закупуването на нова перална машина на Bosch, купувачът очаква, че ще работи безпроблемно в продължение на много години. Но понякога се случва, че нова техника започва да работи неправилно или спира напълно. В резултат на това потребителят даде много пари и остана с планина от пране и повреден "домашен асистент". Добре убеден потребител ще бъде подпомогнат от гаранция за пералната машина на Bosch. Как да реализирате вашите законни потребителски права? Как да получите безплатна гаранционна ремонт и как да не загубите гаранцията преди време? Сега ще получите отговори на тези въпроси.

Продължителност на гаранционното обслужване

Минималният срок на гаранцията, който фирмата на Bosch поставя върху по-голямата част от произведените перални машини, е 1 година. Това напълно съответства на сегашното руско законодателство. При някои модели производителят установява гаранция за 2 или дори 3 години.

Когато купувате марка за перални Bosch, купувачът, заедно с уреда, получава документи, потвърждаващи правото му на безплатно гаранционно обслужване за определен период от време. Когато закупувате перална машина на Bosch, купувачът има право да удължи гаранцията за период от 1 до 5 години. Удължаването на гаранцията се таксува отделно с тарифите, които Bosch определя.

Какви нарушения се прилагат?

Пералнята на Bosch е технически сложно устройство. Всичко може да се счупи там, например:

  • изтече резервоара;
  • изгаряне на нагревателния елемент;
  • разбийте дренажната помпа;
  • разкъсване на входящия маркуч;
  • спрете да работите с UBL и т.н.

Всички възможни щети дори не си заслужава да се включат, няма смисъл. Гаранционният сервиз се задължава да елиминира всякакви повреди, ако е причинена от техническа повреда в производството (производствен дефект). Или ако разбивката е причинена от неправилно съхранение на оборудването, докато не бъде продадено на купувача. Оказва се, че производителят безплатно по гаранцията ще премахне повредите, възникнали без вина на потребителя в рамките на гаранционния период.

Гаранцията не се отнася за повреди, които машината на Bosch ще получи в процеса на доставка от магазина, така че трябва внимателно да инспектирате оборудването, след като движещите устройства я донесат вкъщи.

Как да не загубим гаранцията?

Потребителят на пералната машина на Bosch не може да очаква да поправи гаранцията във всички случаи. Ако условията на гаранционното обслужване не се спазват, потребителят губи правото си на ремонт. Нарушението разкрива главния оторизиран сервизен център на Bosch и е специален акт. Лишен от свободен ремонт, имате право да изискате от капитана да премахне щетите за пералната машина срещу заплащане, съгласно ценовата листа на сервизния център. Кога потребителят губи гаранция?

  1. Ако инсталирането и свързването на пералната машина на Bosch е извършено от не-сертифицирани специалисти и в резултат на неквалифициран монтаж е възникнала повреда.
  2. Ако разрушаването на машината е било причинено от използването на удължителен кабел.
  3. Ако в барабана, причинил повредата, попадне чужд обект. Например, една кост от сутиен влезе в пералнята и се счупи през резервоара. Това може да е причина за отказ от гаранционно обслужване, тъй като сутиен и други потенциално опасни дрехи трябва да бъдат измити в специална торба.
  4. Ако управителят установи, че машината преди това е претърпяла неквалифициран ремонт и т.н.

Последната ситуация е много противоречива. Имаше случаи, при които безскрупулни продавачи пуснаха за продажба оборудване на Bosch, което бе подложено на ремонт на занаятчийски работи. В резултат на това купувачът, дори без да го знае, закупи оборудване с потенциално отменена гаранция. Как да бъдем тук? Как да докажете, че машината е била ремонтирана преди покупката? Дори независимата експертиза няма да може да отговори на тези въпроси.

За да не загубите гаранцията по време на гаранционния период, потребителят не трябва да отваря корпуса на пералната машина на Bosch и да не подлежи на неблагоприятни механични ефекти. Също така, потребителят трябва да работи машината стриктно в съответствие с изискванията на инструкциите.

Как да се обадя на капитана?

Колко години гаранцията за пералнята няма да продължи, винаги можете да разчитате на квалифицирана техническа помощ от капитаните на оторизирани сервизни центрове на Bosch. За да се обадите на господаря вкъщи срещу заплащане, достатъчно е да се обадите на посочения в гаранционната карта телефонен номер и да изчакате капитана да дойде при вас.

За да получите безплатен гаранционен ремонт, трябва да подготвите паспорт, гаранционна карта и да се присъедините към опашката, като се обадите в сервизния център. В определеното време капитанът ще дойде във вашия дом, ще погледне гаранционната карта и други документи, ще провери машината и ще направи присъда, дали е предмет на безплатна гаранционна ремонт. Ако всичко е нормално, капитанът ще се опита да премахне неизправността на място или да вземе машината до сервиза.

https://www.youtube.com/embed/LfRJU8BhWuU

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Ремонти