Ако световни марки като Samsung или Bosch са известни на почти всички, тогава много хора се запознават с производителя на пералната машина Leran само в магазина. Но въпреки непопуляризираното име, предлаганият от компанията асортимент и ниската цена привличат много потребители. Възникват естествени въпроси: къде се произвежда тази техника, може ли да й се вярва и защо сега набира популярност? Всички отговори с историческа предистория и обяснения от фирмени експерти са дадени по-долу.
Откъде идва техниката на Leran
Всъщност Leran навлезе на руския пазар през 2009 г. Производителят предложи скромна гама от малки домакински уреди, чиято основна разлика беше ниската цена и приемливото качество. Вярно, нямаше особено усещане - потребителите не бързаха да се доверят на непозната марка от китайски произход.
Скокът в продажбите се случи през 2014-2015 г. Бързият растеж на долара доведе до силно покачване на цените на европейските и корейските домакински уреди, така че доказаните Hotpoint-Ariston, Samsung, LG и Bosch станаха почти недостъпни за определена група купувачи. Особено поскъпват хладилниците, пералните и телевизорите. На фона на общата висока цена бюджетът Leran се открояваше благоприятно, по това време започна да доставя широкомащабни домакински стоки в Русия. Продажбите нараснаха десетократно, а в някои региони - стотици пъти, което провокира активно пускане на нови продукти и повишаване на доверието на аудиторията.
Държавата на сглобяване е Китай, по-точно провинция Гуангдонг, където са концентрирани производствените мощности на компанията.Беше направен опит за преместване на конвейерите в заводите в Челябинск, но резултатът беше повишен процент на фабрични дефекти и връщания по гаранция. Следователно производството отново се концентрира на китайска земя, но с увеличени обеми.
Leran LLC е изключителен вносител на оборудване Leran в Руската федерация, както и собственик на търговските марки Doffler, Ardin и Sentore.
Продуктите задължително са сертифицирани съгласно международните стандарти и според официалните изявления на директорите на компанията се тестват редовно във фабрики в Хонконг. Но трябва да се разбере, че само малка част от освободените стоки се изпращат за процедурата за проверка. Този факт беше потвърден от независимо изследване, проведено от JPEC(HK) Co., Ltd, което ясно показа, че качеството, функционалността и външният вид се оценяват само в ограничена партида домакински уреди.
Експертно мнение
Кратка историческа справка не е в състояние да разкаже напълно за надеждността на марката. Много по-добре е да получите подробна информация от първа ръка. Например от Андрей, експерт от RBT, който е официален представител на марката Leran:
„Работих в RBT около година, дистрибутирайки големи стоки, хладилници, телевизори и перални. Когато получихме първите хладилници от Leran, бях впечатлен от ниската им цена и предлаганата функционалност. Факт е, че крайната заплата беше до голяма степен повлияна от продажбата на собствената им марка и оборудване за нея. Консултантите нарекоха тази група стоки "Китай" и тя се продаваше слабо, което в края на отчетния период доведе до намаление на заплатите с 25%.
Имах проблеми и с популяризирането на "Китай" . Средно китайската марка трябваше да съставлява 30% от приходите ми, например за всеки продукт с цена от 30 хиляди рубли беше необходимо да продам допълнителни стоки (като контейнери за зеленчуци, абсорбатор на неприятни миризми, защитни филми ) за поне още 10 хиляди.Това не беше възможно преди срещата с първия модел на хладилника Leran CBF210IX.
В рамките на един месец веднага продадох 10 единици, след като изпълних плана и получих достойни плащания. Разбира се, бях притеснен, че неизвестен производител може да се провали и да се върне при нас с гаранция. Вече имах редовни клиенти, които се довериха на препоръките ми и не исках да разваля репутацията си и да губя клиенти. Затова честно предупредих, че цената е изгодна, но "плънката" е непредсказуема.
Но продажбите не паднаха - по това време беше почти невъзможно да се намери хладилник с No Frost, модерен дизайн, LED подсветка и електронно управление за 22-25 хиляди.
Средната цена на пералня от Leran е 19 990 рубли.
Но скоро дойде първото оплакване. Обадиха ми се лично, тъй като предлагам на всеки клиент моята визитка с контакти и се оплакаха от неработеща крушка на подсветката.Той веднага отговори на рекламацията, обади се на директора на фирмата и изпрати майстора на сервиза при бившия купувач.
Постепенно гамата от продукти на Leran се попълва, но броят на оплакванията нараства заедно с тях. Нямаше сериозни оплаквания, но все пак потребителите трябваше да се сблъскат с някои неприятни моменти. Например най-често докладваните проблеми са:
- Неразбираема инструкция или по-скоро пълната й липса. Производителят придружава устройствата с универсална тънка книга без специфични алгоритми и обяснения.
- Отопление на страничните стени. Това уплаши почти всеки втори човек, но тук няма причина за паника - много производители инсталират кондензатор от двете страни, който се нагрява забележимо по време на работа и пренася топлината към корпуса на хладилника.
- Дефектен дисплей. Електронният контролен панел често не функционираше или отказваше да отговаря на командите на собственика.
- Високо ниво на шум. Тук всичко беше твърде индивидуално, тъй като всички големи домакински уреди работят в рамките на 39-43 dB, което не може да се нарече критичен диапазон. Затова ви посъветвах сами да намалите изходящия шум: нивелирайте уреда с регулируеми крачета и напълнете хладилното отделение, като намалите вибрационната сила, дължаща се на увеличеното тегло на уреда.
- Лоша миризма. И в този случай нямаше нищо критично - логично е новото да има фабрична миризма, която с времето ще премине.
Забелязах още едно „но“ - надценени характеристики, особено за малките домакински уреди. Кутиите и етикетите показват максималната възможна мощност, но всъщност нормалният режим е предназначен за работа с няколко пъти по-малко натоварване. Например, блендер от Leran и BOSCH се продава с максимум 600 вата, но последният ще има номинална мощност от 400 вата и ще покаже добри резултати без много усилия. Бюджетният Leran, който има същите декларирани характеристики, ще работи за износване, за да постигне подобно ниво.
Мога да дам и моето експертно мнение, което е подкрепено както от опит в продажбата на големи домакински уреди, така и от отзиви от брат ми, който използва хладилник от Leran повече от 2 години. Мисля, че можете да закупите тези хладилници и перални, най-важното, запомнете някои точки:
- Ако цената на Leran е практически същата като на единиците на по-добрите марки (LG, BOSCH, Samsung), тогава е по-добре да изберете доказани марки.
- Опитайте се да вземете оборудване без допълнителни функции и устройства, тъй като най-често те се провалят.
- Разгледайте характеристиките на цялата бюджетна гама, например китайските производители на пералня Midea, Beko или Candy предлагат евтини, но по-добри опции.
Домакинските уреди от марката Leran имат всички шансове да служат дълго време и безпроблемно, но за това бъдещият собственик трябва правилно да избере правилния модел. Основното нещо е да не се опитвате да купите супер нов модел и да проучите добре номиналната мощност на уреда.