Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

При закупуване на машина в магазин, заедно с фабричното ръководство и друга документация, купувачът получава и гаранционна карта. Това малко листче му дава право на безплатна поддръжка на шайбата "n" време след сключване на сделката. За да се възползвате от гаранцията на пералня Indesit, трябва да знаете колко дълго е валидна гаранцията и кога изтича. По-добре е да не пренебрегвате възможността за безплатен ремонт и да разберете неговите нюанси.

Продължителност на гаранцията

Гаранцията означава безплатни ремонтни услуги. Тоест, в рамките на измерен период, купувачът има право да поиска магазинът да замени закупената машина или да отстрани възникналите проблеми. Фирмата гарантира на клиента, че парите му няма да бъдат пропилени. И колкото по-дълго се предлага такова „отлагане“, толкова по-добро е качеството на продукта и по-голямо желание за закупуването му.

Пералните Indesit са с 1 година гаранция. Това е стандартен период за големи домакински уреди, през който не можете да се притеснявате за евентуален ремонт на устройството. Основното нещо е да не "излизате" от гаранционния период и да спазвате всички формалности.

Пералните Indesit се предлагат с 12 месеца гаранция.

Правилно ли е попълнен купонът?

Няма значение колко години обещава производителят. Основното нещо е правилно попълнен придружаващ талон и спазени гаранционни условия.В първия случай е важно да предоставите оригиналната "гаранция" - малка книжка в черно, синьо или червено. Трябва да съдържа следната информация:

  • сериен номер и модел на закупената машина (преди въвеждаха данните с химикал, сега лепят стикер);
  • дата на закупуване;
  • подробности за магазина;
  • печат;
  • подписи на продавача и купувача.

След проверка на талона служителите на магазина гледат дали собственикът на машината не е нарушил условията за гаранционно обслужване. Те са регистрирани в "гаранция" в отделен списък и ако продавачът установи, че не са изпълнени, ще откаже да го ремонтира безплатно. Има няколко причини за отказ:

  • повредата е причинена от небрежно боравене от страна на потребителя, неправилно транспортиране и монтаж (ярък пример е прането с несвалени транспортни болтове);
  • пералнята не е използвана според правилата от заводските инструкции (например при висока влажност);
  • е премахната фабричната маркировка от кутията - стикер със сериен номер;
  • настъпили са форсмажорни обстоятелства (пожар, пренапрежение на тока, природно бедствие);
  • видими механични повреди.

Необходимите консумативи за ремонт и транспортни разходи не са включени в гаранцията.

Можете също така да се сбогувате с гаранцията, ако са направени опити за самостоятелен ремонт или са включени майстори от сервизни центрове, които не са включени в гаранционния списък. Не забравяйте, че в рамките на 12 месеца не можете да се свържете със сервизи на трети страни - обадете се само на "вашите" специалисти, посочени в талона.

Можете да се надявате на безплатна помощ само в два случая:

  • с фабричен дефект (когато оборудването първоначално е имало дефект);
  • ако техниката не работи правилно (забелязва се теч, скоростта на центрофугиране не съответства на обявената, чуват се странични звуци).

Оказва се, че е лесно да си „заслужиш“ гаранционен ремонт. Просто трябва да следвате правилното попълване на купона, внимателно да проверите машината преди покупка и да не нарушавате условията на работа. Не трябва да се занимавате и със „самолечение“: по-добре е да поканите майстори от оторизирани сервизни центрове за инсталиране и диагностика.

Имам ли нужда от платена гаранция?

В допълнение към стандартната гаранция, Indesit предлага и разширена такава. Това е платена програма, която ви позволява да удължите "гаранцията" с още една година. В този случай купувачът получава редица услуги:

  • консултация на специалисти относно експлоатацията и поддръжката на закупеното оборудване (включително избор на продукти за грижа);
  • цялостна проверка на машината в сервизния център при поискване (доставката е безплатна, ако купувачът е в рамките на определен град);
  • помощ при отстраняване на повреди с оригинални резервни части.

Правото на допълнителна гаранция се доказва със специален сертификат. Основното е да се уверите, че срокът на платения допълнителен срок започва след края на основния. В противен случай покупката е безсмислена.

Как да упражните правото си на безплатен ремонт?

Възползването от безплатния ремонт е лесно: подгответе талон и документи за пералнята, обадете се на "вашия" сервиз и изчакайте майстора да посети. Не забравяйте да проверите документите му и да оцените качеството на свършената работа. По-добре е да започнете прането при майстор и да се уверите, че машината работи.

Ако майсторът се съмнява в извънгаранционен случай, тогава ще трябва да разрешите проблема с преглед. Но трябва да се съгласите с процедурата само като сте уверени в правилната работа на машината. В противен случай купувачът плаща значителна сума.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Техника