Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!
При закупуване на пералня потребителят, заедно с фабричните документи, получава специален талон. Този документ му позволява да обслужва оборудването в СЦ безплатно за определено време след покупката. Но за да използвате гаранцията за пералня Siemens, трябва да знаете колко точно са валидни задълженията, поети от производителя. По-добре е да разберете нюансите на безплатния ремонт веднага след покупката.
Продължителност на гаранцията
Всички клиенти, които изберат пералня Siemens, могат да разчитат на една година безплатно обслужване.Гаранционни искове за основните компоненти могат да бъдат подавани в рамките на първите три месеца от експлоатацията. Ако има нужда от ремонт или поддръжка, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти онлайн или като се обадите на единния номер на гореща линия 8 (800) 200-29-62. Обажданията в рамките на Руската федерация са безплатни и достъпни денонощно.
След като оставите заявката, майсторите от сервиза ще дойдат при вас. Те ще диагностицират и отстранят всички проблеми. Ако е необходимо, те ще донесат и сменят части, ще дадат препоръки за правилната работа на оборудването. Можете да научите повече за сервизната поддръжка на официалния уебсайт на Siemens.
Какви са изискванията?
Когато купувате домакински уреди, никога не забравяйте за документите. Дори идеалното оборудване се проваля след много години работа, но има и неизправности, свързани с фабрични дефекти.Те се показват в първите седмици на работа. За да сте сигурни, че имате достъп до гаранционни ремонти, моля, проверете следното, когато купувате вашата пералня:
- наличие на купон;
- правилно попълване на документа: дата на покупка, печат на магазина, вашият подпис и подпис на мениджъра;
- наличност на всички компоненти посочени в техническата документация;
- няма механични повреди по стоките.
Важно! Ако сте забравили да поставите датата на продажба в купона, когато купувате, гаранционният период ще се брои от датата на издаване.
Чипове, вдлъбнатини и други дефекти на тялото са неприемливи. Те свидетелстват за външно физическо въздействие, което би могло да засегне и вътрешните детайли на SMA. В този случай специалистите най-вероятно ще откажат да приемат оборудване за безплатен ремонт.
Платена гаранция
Siemens дава възможност на потребителя да удължи гаранционния период със сертификат за разширено обслужване. Колко време е гаранцията в този случай? Плащате 2850 r. за допълнителна година или 3750 рубли. след две и можеш да си спокоен още няколко години. Научете повече за условията на програмата на посочения телефон.
Повикването на специалист и предоставянето на нови части се извършват безплатно само в случай на откриване на неизправности, посочени от гаранцията на производителя.
Първата година на работа минава доста бързо, така че закупуването на сертификат изглежда добра сделка. Не е нужно да правите периодични плащания - само еднократно плащане. Споразуменията влизат в сила веднага след изтичане на стандартната едногодишна гаранция. Необходимите документи могат да бъдат издадени всеки ден през първата година от дейността.
Гаранцията отпада
Гаранционните ремонти се предоставят при условие, че клиентът отговаря на определени изисквания. Ако не спазвате тези правила, гаранцията ще бъде невалидна. На първо място, това са ситуации с нарушение на инсталирането и работата на оборудването. Други елементи:
- повреда на стоки поради неправилно транспортиране;
- промени в дизайна, направени от занаятчии трети страни;
- неизправности, свързани с претоварване на електрическата мрежа;
- липса или неясен надпис на серийния номер върху кутията.
Гаранционният ремонт няма да бъде наличен дори в случай на счупване поради естествено износване: изгаряне на крушка, замърсяване на филтъра. Според производителя експлоатационният живот на оборудването на Siemens е 10 години. След това тя се счита за износена.